A. 弊社のデータセンターでは24時間365日体制で常に有人管理を行っています。
サーバーに関する障害もエンジニアによる常時サービスをご提供できる体制で運営されています。お客様の専用サーバーは、2つの異なるインターネット回線に接続されており、万が一、一方の接続回線に障害が発生した場合であっても、もう一方の回線で接続が保たれる、フェールセーフ(バックアップ)構成となっております。
A. 基本的に専用サーバーへのデータ転送量制限、従量課金制はありません。しかしながら、100Mbps共有回線プランをご利用のお客様の専用サーバーへ大量のアクセスがあり、他のお客様の専用サーバーの正常な利用に妨げとなると弊社が判断する場合(常時2Mbpsを超える専有)の場合には、帯域保証プランへの移行をお願いすることがあります。帯域保証プラントは、ご契約いただくお客様のサーバーへのデーター転送帯域を専有するプランです。